Política de Cookies

1. Introducción

La presente Política de Cookies explica cómo El Éxito Eres Tú, S. de R.L. de C.V. (en adelante, "eXeT", "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, aplicaciones, plataformas digitales y demás servicios en línea.

Nuestro objetivo es brindar una experiencia de navegación segura, eficiente y personalizada, respetando en todo momento la privacidad de nuestros usuarios.

Esta política aplica a todos los sitios, aplicaciones y plataformas administrados por la Empresa, incluyendo aquellos operados bajo las marcas:

• eXeT – El Éxito Eres Tú
• Funnel-IA
• Brains Hunter México
• RafaelVillegas.mx
• Consciencia en Acción
• Consciencia en Evolución
• Plataformas educativas
• Aplicaciones móviles
• Software y servicios digitales presentes o futuros.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (computadora, tableta o móvil) cuando visita una página.

Estas tecnologías permiten recordar información sobre la navegación para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias en su próxima visita y facilitar el funcionamiento general del sitio.

Las cookies no dañan su dispositivo ni permiten acceder a información distinta de aquella que el usuario decida compartir o que sea técnicamente necesaria para la correcta prestación del servicio.

3. Tecnologías similares

Además de cookies, podremos utilizar otras tecnologías de almacenamiento y seguimiento similares como:

• Local Storage y Session Storage (almacenamiento de datos en el navegador del usuario).
• Web Beacons o píxeles de seguimiento (imágenes invisibles que registran visitas o lecturas).
• Etiquetas de conversión para medir la efectividad de campañas.
• SDKs para aplicaciones móviles e identificadores únicos de dispositivos móviles.
• Tecnologías analíticas y herramientas de medición de rendimiento del sistema.

Todas estas tecnologías se utilizarán únicamente para las finalidades descritas en esta política y de conformidad con la legislación aplicable.

4. ¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Nuestras plataformas utilizan cookies que se dividen en las siguientes categorías de acuerdo con su finalidad:

• a) Cookies esenciales: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Permiten funciones básicas como iniciar sesión, mantener sesiones activas, proteger formularios contra spam, recordar preferencias básicas de privacidad y garantizar la seguridad del sitio. Estas cookies no pueden deshabilitarse ya que impedirían la carga del servicio.
• b) Cookies de rendimiento: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros sitios, recopilando métricas anónimas tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia, velocidad de carga y errores detectados. La información analítica procesada es tratada de forma agregada.
• c) Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones del usuario, tales como su idioma preferido, zona geográfica de navegación, configuraciones personalizadas de la interfaz y datos previamente capturados en formularios de contacto para evitar tener que rellenarlos de nuevo.
• d) Cookies analíticas: Utilizamos herramientas de análisis de datos para evaluar el comportamiento general de nuestros visitantes, conocer la fuente de origen del tráfico (de qué buscador o red social provienen) y mejorar el flujo de navegación de nuestros productos digitales.
• e) Cookies publicitarias y remarketing: Podremos utilizar cookies destinadas a mostrar contenidos, promociones o anuncios publicitarios relevantes para el usuario, medir la efectividad de campañas de marketing digital y optimizar nuestra presencia de marca.

5. Herramientas de terceros

Nuestros sitios web podrán incorporar tecnologías y cookies de terceros de confianza, tales como proveedores de análisis de tráfico (Google Analytics), plataformas publicitarias, procesadores de pago seguros (Stripe), integradores de automatización (n8n, Make), servicios de alojamiento en la nube y modelos de Inteligencia Artificial.

Cada uno de estos terceros opera conforme a sus propias políticas de privacidad y de cookies, las cuales te invitamos a consultar directamente en sus portales oficiales.

6. Cookies utilizadas por Inteligencia Artificial

Algunas funcionalidades avanzadas de nuestros portales, como chats dinámicos o agentes virtuales de soporte, operan mediante sistemas de Inteligencia Artificial. Estos sistemas de IA pueden utilizar almacenamiento local o cookies técnicas necesarias para:

• Mantener el contexto e hilo de la conversación con el usuario.
• Mejorar y personalizar las respuestas del asistente virtual.
• Generar estadísticas de volumen y calidad de las conversaciones automáticas.
• Garantizar que no se repitan respuestas idénticas o erráticas en una misma sesión.

La información procesada se maneja de acuerdo con los niveles de seguridad detallados en nuestra Política de Privacidad.

7. WhatsApp Business y canales de mensajería

Cuando el usuario interactúa con nuestros asistentes a través de WhatsApp Business, Meta u otros canales de chat, se podrán utilizar identificadores y parámetros técnicos para:

• Asociar la sesión de mensajería actual con el número o perfil del usuario.
• Recordar el historial y flujo de solicitudes anteriores para brindar un seguimiento óptimo.
• Administrar las respuestas automatizadas del bot y optimizar la canalización hacia un agente humano cuando sea pertinente.

8. Administración de cookies

El usuario tiene la capacidad de administrar el uso de cookies en su computadora o dispositivo móvil. La mayoría de los navegadores web modernos (Chrome, Safari, Firefox, Edge) permiten:

• Aceptar todas las cookies por defecto.
• Rechazar o bloquear las cookies de terceros o de sitios específicos de forma automática.
• Eliminar todas las cookies actualmente almacenadas en el disco local.
• Activar el modo de navegación privada para borrar cookies al cerrar la ventana.

El procedimiento detallado varía para cada navegador. Ten en cuenta que si desactivas o eliminas las cookies esenciales o de funcionalidad, algunas secciones del sitio web podrían no operar correctamente o limitar tu experiencia de usuario.

9. Consentimiento

Al continuar navegando en nuestros sitios web sin modificar la configuración de tu navegador para bloquearlas, manifiestas tu consentimiento para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento de acuerdo con esta política.

En las jurisdicciones donde las leyes requieran un consentimiento expreso, se habilitará un banner de control que te permitirá seleccionar activamente qué categorías de cookies no esenciales deseas activar.

10. Seguridad

Las cookies y herramientas de almacenamiento utilizadas por la Empresa no tienen acceso a archivos privados de tu dispositivo, ni están diseñadas para sustraer de forma oculta contraseñas, claves personales o datos bancarios y financieros del usuario.

Implementamos medidas administrativas y de encriptación razonables para proteger la integridad de los tokens y datos de sesión generados por estas cookies.

11. Actualizaciones

La Empresa podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas jurídicas, cambios en las tecnologías de rastreo de los navegadores, la adición de nuevos proveedores tecnológicos o actualizaciones de nuestros portales. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio oficial.

12. Contacto y Aceptación

Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies o desea obtener más detalles sobre el tratamiento de datos relacionado con estas herramientas, puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a: contacto@elexitoeretu.com.mx.

Aceptación:

Al utilizar cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios digitales, usted manifiesta conocer y aceptar íntegramente la presente Política de Cookies.